الإدارة المكتبية الحديثة

الرئيسية > البرامج التدريبية > الإدارة المكتبية الحديثة
الإدارة المكتبية الحديثة

مقدمة البرنامج التدريبي

تتضمن إدارة المكتب تخطيط وتصميم وتنفيذ العمل في المنظمة ومكاتبها. وهذا يشمل خلق بيئة عمل مركزة، وتوجيه وتنسيق أنشطة موظفي المكتب لتحقيق أهداف العمل. يتم تقييم هذه الأنشطة وتعديلها لتحسين الكفاءة والفعالية والإنتاجية والحفاظ عليها.

المحتويات التدريبية

 مفهوم الإدارة المكتبية وعلاقتها بالسكرتارية.
 ماهية الهندرة وطبيعة النشاط المكتبي.
 الاتجاهات الحديثة في العمل المكتبي.
 أسس هندرة المكاتب.
 أنواع السكرتارية وأهميتها ومهامها.
 أشكال المكاتب – البيئة المادية للمكاتب – أمراض المكاتب.
 هندرة حفظ المعلومات، تنظيم الاجتماعات واللجان.
 الاتصالات الإدارية داخل المنظمة ومع المنظمات الأخرى.
 فن الانصات الجيد والحديث الفعال.
 أساليب تخفيف ضغوط العمل الواقع على القادة والوزراء والوكلاء والمدراء والمسؤلين.
 هندرة حفظ أوراق المكتب {التصنيف – الترقيم – الهندسة}.
 مهارة تقليص الأعمال الورقية في المكاتب.
 كيفية الرقابة على الأداء المكتبي.
 قواعد الاتيكيت والبروتوكول وفنون الاتصال وأساليب التعامل مع كبار الشخصيات وأنماط الزائرين.
 تطبيقات شاملة على الموضوعات السابقة.
 الكتابة الإدارية والمراسلات والمذكرات.
 إعداد وصياغة التقارير.
 مهارة استقبال الزوار وتنظيم مواعيد الرئيس.
 مهارت معالجة المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة.
 تنظيم وإدارة الأجتماعات واللجان.
 متطلبات الاجتماع الفعال.
 نظم المعلومات المكتبية والأرشفة الضوئية للوثائق.
 استخدامات الحاسب الآلي في الأعمال الإدارية.

تفاصيل الدورة

القسم التدريبي:

برامج السكرتارية وإدارة المكاتب

مواقع الانعقاد:

القاهرة -- الإسكندرية

تاريخ البدء والانتهاء:

من: 21 يونيو

إلى: 25 يونيو

الكود:

A.S. 02

تسجيل في الدورة