البرنامج المتكامل في التسويق في المؤسسات العربية

الرئيسية > البرامج التدريبية > البرنامج المتكامل في التسويق في المؤسسات العربية
البرنامج المتكامل في التسويق في المؤسسات العربية

مقدمة البرنامج التدريبي

تسهم أنشطة التسويق في تقديم السلعة أو الخدمة للعملاء وبذلك يعتبر التسويق من المؤثرات الرئيسية المحددة لقدرات المشروع على الحياة والاستمرار، وعلى وجه العموم تساعد أنشطة التسويق على زيادة الحركة الاقتصادية واتعاش الاسواق.

المحتويات التدريبية

 تحليل swot
 تحليل pestel لدراسة السوق
 المزيج التسويقى 4P’s
 المزيج الترويجى والاتصالات التسويقية ( المفهوم والاهمية )
 الإعلان Advertising
 ترويج المبيعات Sales Promotion
 العلاقات العامة Public Relations
 انواع الدعاية الست
 الإعلانات مزايا وعيوب
 كيف تصمم لوجو ناجح ؟
 دورة حياة المنتج
 قنوات التوزيع
 أختيار المزيج التسويق
 الاستراتيجية التسويقية
 مراحل قرار الشراء
 الخطة التسويقية
 نموذح SOSTAC لوضع خطة تسويقيه
 مفهوم البيع
 البيع الشخصى
 انواع الوظائف البيعية
 مميزات البيع الشخصى
 خصائص رجل البيع ومهارته
 خطوات العملية البيعية السبعه
 المخاوف الثمانيه للعميل
 كيفية البحث عن العملاء الجدد
 كيف تعرض منتجك على العميل
 اسباب خوف العملاء من الشراء
 أسباب فقدان العملاء
 التنبؤ بالمبيعات
 مفاهيم وأساليب التنبؤ
 أهمية التنبؤ بالمبيعات والغرض منها
 الأساليب الكيفية للتنبؤ بالمبيعات
 اسئلة تفاعلية
 مناقشة مشاريع التخرج
 مهارة طرح الاسئله
 مهارة الانصات
 كيف ترد على اعتراضات العميل
 خطوات الرد على اعتراضات العملاء
 أشهر اعتراضات العملاء وكيف نرد عليها ؟
 طرق عقد الصفقات
 كيف تضاعف مبيعاتك
 مقدمة تاريخية عن خدمة العملاء
 ما هى خدمة العملاء
 عوامل تساهم فى رضاء العميل
 أهمية خدمة العملاء
 تحديد احتياجات العملاء
 جودة خدمة العملاء
 استراتيجيات بناء العلاقات الانسانية
 شكاوى العملاء
 التعامل مع العميل الثائر
 اسرار ولاء العملاء
 مؤشرات رضا العملاء

تفاصيل الدورة

القسم التدريبي:

برامج التسويق وخدمة العملاء

مواقع الانعقاد:

القاهرة -- صلالة

تاريخ البدء والانتهاء:

من: 13 سبتمبر

إلى: 17 سبتمبر

الكود:

A. MS.06

تسجيل في الدورة